先日、AI（人工知能）勉強会を主催しました。
専門家の集まりではなく、一般ビジネスパーソンとして、そろそろAIを使うことが求められていると感じているからです。
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AIを漠然と恐れていても仕方ない
本勉強会は、勉強会であってセミナーではありません。
私は一定時間、何かを伝え続けられるほど、AIの専門家ではないからです。
参加者同士のやり取りから、お互いが学べればという想いで、主催しました。
主催した理由の1つは、日本人が漠然とAIを恐れていることを見つけたからです。
（2018年アクセンチュアの調査、こちらの記事より）
他国と比べて、日本人はAIに対して、以下のような傾向が出ています。
- 仕事にもたらす具体的な変化が分からない人が多い
- 仕事にポジティブな影響をもたらすと考えている人が少ない
結果的に、漠然とした不安を抱えている人が多くなっているという内容です。
人間、分からないことは不安になるものです。
生物として当然の反応だと思います。
この不安を取り除きビジネスに活かすためには、学ぶしかありません。
そのため、AIやIT専門家向けではなく、「一般ビジネスパーソンが知っておきたいAIとは？」をテーマに勉強会を行いました。
余談ですが、不安があったとしても「やってみよう」「なんとかなる」と考え・取り組むことが幸福につながると学術的にも証明されています。
「私がAIを語る権利も資格もない」と思いつつ、まぁ、気軽にやってみれば良いかな～と主催しました。
結果的に、参加者の皆様のおかげで、私も学べたことが多々ありました。
AIを使うスキルが求められている
一般ビジネスパーソンである私たちが学ぶべきは、AIのつくり方（仕組みを知る）ではなく「使い方」です。
ITも同じことが言えます。
エンジニアのように開発するスキルが必要なのではなく、利用者としての目利き（企画段階）や現場への浸透が大切です。
ですから、「AIで何ができるのか？」「AIはどう進化していくのか？」「身近な事例」を押さえることが重要なのではないかと考えています。
この勉強会では、まずは私が準備したスライドを使って、少しだけ話をさせていただきました。
まずAIと人が、どのように協業していくのか？をお伝えした上で、AIで何ができるのか？をご紹介。
（『文系AI人材になる』に掲載されていたAI活用の8分類）
それから、経産省などの事例集でも見かける「ゑびや」さんの事例をご紹介。
大企業ではなく、身近な中小企業の例を見つけることで、ジブンゴトとして考えられるようになります。
「ゑびや」さんの事例そのものは高度（スキル的に）なのですが、中小企業でも使えることが身近に感じられたと思います。
参加者の方から、ゑびやさんがブランディング面でも、色々と手を打っていることを教えていただき、新たな気づきを得ることができました。
単にAIを活用して売上を伸ばしたのではなく、老舗飲食店としてブランドの再構築もしていたのです。
AIを使うとは、今あるツールを使いこなすこと
ちなみにAIなどと言うと、専門のロボットや、専門のツールがあると思い込んでいる方が多い印象を受けています。
映画などの作り話では、そのようなストーリーが多いのは確かです。
しかし実際には、AIは今私たちが日常的に使っているツールのなかに、確実に浸透してきています。
日本に限らず、AIを恐れている人はいます。
そういう人たちに過度な反応をされないように、各ITツールには「しれっと」AI機能が搭載されてきているように感じています。
- iPhone/iPad/Mac に搭載されている Siri
- Android や Google スピーカーに搭載されている Google アシスタント
- Amazon など ECサイトに出てくるオススメ商品
- GoogleドキュメントやWindows 10などでの音声認識
- PhotoshopやGoogleフォトなどでの画像認識
- 各種CRM/SFAなどでの自動レポート出力
つまりAIを使いこなすこととは、今あるITツールを使いこなすことと言い換えられるのではないでしょうか。
まずは使える機能を使いながら、AIに馴染んでいきつつ、さらに使えるものを探していく・・という流れが、一般ビジネスパーソンのAIスキル向上につながると感じています。
勉強会では、今後AIが担うべきことと、人間が担うべきことが話題になりました。
私たち人間がやるべきことは何なのか。
逆に言えば、今はやっているとしても、捨てる（AIに任せる）仕事は何なのか。
1枚だけスライドを準備していたのですが、思った以上に、このネタで盛り上がりました。
そんなにネタがあるわけではないので（笑）、次回のAI勉強会は未定です。
ただ、冒頭の問題意識は変わっていないので、何らかの活動は続けたいと思っています。
- 一般ビジネスパーソンがAIを学ぶべきタイミングに来ている
- つくる側ではなく、使う側のスキルが必要（ITと同じ）
- 既に使っているITツールに、AI機能が浸透してきている
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【編集後記】
自宅マンションが修繕工事中なのですが、何気に色んな手間が掛かります。
明日も急遽、夜に時間を取る必要が・・
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