以前、中小企業のIT投資で、最も重要なものは人への（教育）投資だとお伝えしました。
ただ、色々と探しているのですが、私が理想とする中小企業向けのIT研修が見つかりません。特にIT担当者がいないようなスモールビジネスにおける良質な研修は、皆無と言って良いでしょう。では理想の研修とは、どのようなものなのでしょうか？
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事例を通じて学ぶことができる
1つ目は事例中心であることです。
スモールビジネスにとって、教科書的な話や、抽象度の高すぎる話を大上段からされても、嬉しくありません。先日、ある中小企業向けIT研修のカリキュラムを拝見したところ、教科書過ぎて萎えました。
IT経営とは？企業経営とは？戦略とは？ガバナンスとは？…etc
不要とは言いませんが、このような概念ばかりを伝えても、中小企業には腹落ちしません。
こういう内容は大企業のCIOとか情報システム部向けに行えば良いでしょう。
スモールビジネスにとって参考になるのは、やはり事例です。
- どういう困りごとがあったのか？
- それをどういう手段で解決したのか？
- 解決するまでに苦労したことは？
- どのくらいの時間とお金が掛かったのか？
- ITを活用して、どう良くなったのか？
自社と同じような規模の会社の事例を知ることで、急に話に引き込まれます。
IT用語・技術以前の「思考法」を教えてくれる
2つ目は細かい用語や技術よりも、汎用的な思考法を教えてくれることです。知らない人にとって、IT用語はカタカナ・アルファベットだらけで「勘弁してくれ！」だからです。
ITを活用していく上で、最低限のIT用語や技術を理解することは、確かに必要です。ただ、その前に事例を知り、興味を持ってから、基本的な用語や技術を理解すれば、十分だと感じています。
より大事なのは、IT用語や技術以前のIT的な思考法です。
こちらに書きましたように、データの軸と関連性が分かると、色んなツールを使うのが途端に楽になります。また、データの入力・処理・出力を分けて考えることも重要です。
これらが身に着いていないと、どんな悲劇が生まれしまうのか？
世の中に氾濫する無駄な業務が、なぜ生まれてしまうのかが分かるでしょう。
それを実体験することで、思考法が身に着いていきます。
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企画から導入・活用まで学べる
3つ目は導入だけでなく、それ以前の企画や、導入後の活用まで幅広く学べることです。経営者にとって重要なのは、システムを導入することではなく、それを使って経営上の成果を上げることだからです。
ITベンダーが行うセミナーの多くは、どうしても導入にフォーカスしたものが多くなります。彼らはまずは導入してもらわないとビジネスにならないので、仕方のない面もあるのですが・・
例えば企画時には、ITベンダーの選び方が重要です。長くお付き合いできるITベンダーとは、どのような特徴を持っているのか？を知るだけで、見た目だけうまい話に振り回されずに済みます。
また導入時から関係者を巻き込んでいくことで、導入後に「使えない」となるリスクを軽減させることができます。このような注意すべきポイントを知るだけで、ツールを活用し、成果を上げやすい環境をつくりやすくなります。
ツールを受講者同士で教えあう雰囲気をつくってくれる
最後にツールを体験する場です。
思考法以外にも、実際にツールを触ってみるのも、良い体験です。研修やセミナーであれば、いくら失敗しても痛くありません。
慣れないものは触ってみて体験した方が理解しやすいです。
「習うより慣れよ」ですね。
私も最近、ご高齢の方が集まる場にて、スマホのLINEを触って楽しんでいただきました。
この記事でも書きましたが、既に理解した人が教えられるような文化をつくることが、組織としては重要です。スモールビジネスでは、専門のIT担当者や情報システム部をつくれません。社内で教えあう（気軽に聴ける）ことが、ツールを浸透させる上で、重要な要素を占めます。
- スモールビジネスにおける良いIT研修とは、事例中心
- 細かな用語や技術よりも、考え方そのものを学ぶ
- ツールの体験を交えつつ、助け合う文化を育む
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