傍から見ると「一見、無駄なこと」を行っている組織や人が強いと感じています。
ひたすら効率化を追い求めている組織は、一時的には合理的かもしれませんが、長い目で見ると衰退していくように見受けられます。
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衰退していく組織の特徴
効率化ばかり追い求めている組織には、ゆとりがなく、面白みや人間味に欠けるなぁ〜と考えていた矢先、面白い雑誌を見つけました。
Wedge 8月号。
特集は『ムダを取り戻す経営 データ偏重が摘んだ「創造の芽」』です。
ちなみにKindle Unlimitedを契約しているとタダで読めます。
この特集で心に刺さったのが日本企業における「3つの過剰」。
オーバープランニング、オーバーアナリシス、オーバーコンプライアンスの3つです。
計画ばかりに注力していて、実行が伴わない。
分析ばかり行っているが、仮設や前提条件がないので、次の計画につながらない。
コンプライアンス遵守ばかりで、付加価値の創造ができない。
私が長い間見てきた大企業には、この傾向がかなり強く見受けられます。
より詳細な解説と、どうすれば良いのか？は、本誌をご参照いただければと思います。
本当の無駄と意味のある無駄
「無駄」と一言で言っても、以下の2つに分かれます。
- 本当に止めた方が良いこと
- 一見、無駄に見えるけれども、実は意味のあること
前者は、付加価値を生まないし、組織をより良くすることもない業務です。
どれだけやっても、何も生まれないどころか、やっている人が疲弊していく業務とも言えます。
- ハンコをつく作業
- 目的の無い会議
- 上司に説明するためだけの資料づくり
- 読まれない日報提出
こんな業務は、早々に止めた方が良いでしょう。
後者は、瞬間的には無駄に見えるけれども、長い目で見ると意味のあることです。
その代表例が雑談ではないでしょうか。
「仕事中に雑談するな」という組織が多いですが、私の経験上は、雑談が頻繁に行われている組織の方が、チーム力は高いように見受けられます。日頃から人間関係ができているので、お互いを深く理解した上で、仕事に取り組むことができるからでしょう。
敢えて無駄をつくる
前者の本当の無駄を省いて、無駄・無意味な時間を減らします。
それで空いた時間は、単に早く帰るのではなく、異なることに使いたいものです。
それが後者の「実は意味があること」です。
雑談以外にも、個々人が心を動かされることであれば、どんどん取り組んでみましょう。
私が最近、取り組んだこと
私は仕事と全く関係なく見えることであっても、興味を抱いたことには取り組むようにしています。最近だと、以下のようなことをやりました。
- 安岡正篤先生の勉強会に参加
- 合氣道を習い始めた
- DQウォークをやってみた
また以前からやっているトライアスロン・マラソンも、同じ位置づけです。ずっと仕事には役立たないかもしれませんし、いつかは役立つかもしれません。いつ、何がつながるかは分かりません。
それでも仕事のヒントをいただけることは頻繁にありますし、つながらなかったとしても、人生が彩り豊かになれば、それで良いのではないでしょうか。
お客様での取り組み
一番手軽なのは、やはり雑談でしょう。
もう少し仕組みとして取り入れている例としては、朝礼で最近の出来事などを1分で順番に発表している企業もあります。
その他、以下のような活動を見たことがあります。
- 勉強会（仕事に関係することも、しないことも）
- 部活
- ゲーム大会
- BBQ
- マラソン
これらの活動を通じて、組織の立場・階層に関係なく、人間関係が構築されていくことが特徴です。また、仕事と関係ないことからの学びが得られます。
最初から何が生まれるかは計画できませんが、人間や組織を豊かにしていく結果として、新たな創造性・価値がつくられていくのではないでしょうか。
今、ひたすら効率性を追い求めている組織は、このような「遊び」を取り入れてみてはいかがでしょうか。
- 効率性ばかり追い求めている組織には、成長の余地がない
- 本当の無駄と、一見すると無駄（でも本当は意味がある）を見分けよう
- 遊びを組織に取り入れると、組織が強くなり、創造性が発揮される
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