IT企業の生き残りに必要な 2つの PM

受託開発や SES（System Engineering Service）を提供している IT企業。
今後、生き残っていくためには、2種類の PM人材が必要だと考えています。

プロジェクトマネージャー

1つ目のPMは、プロジェクトマネージャーです。

受託開発でプロジェクトマネジメントが必要なことは、言うまでもありません。

• 目的の成果物（システム・ソフトウェアなど）を定義
• 成果物を生み出すためのタスクを洗い出し
• タスクの重要度や緊急度に応じて優先順位をつける
• タスクをスケジューリング
• リソース（人・モノ・カネ）をアサイン
• 進捗をモニタリングして、適宜調整

などなど、プロマネの守備範囲は広いです。
計画を立てて、進捗管理していくには、実践的なロジカルシンキングが求められます。

予算・リソース・品質の管理だけでなく、契約に踏み込んだり、ステークホルダ（関係者）とのコミュニケーションも行うなど、人的スキルも求められます。
つまり、ロジカルでありつつ、同時に人とのコミュニケーションも求められるのです。

なお、SESだけをやっている事業であれば、PM人材は不要です。
ただ、SESだけの事業から受託開発にシフトしたいときには、PMが必ず必要になります。
（そういうご相談を何度となく受けたことがあります）

SESについて

本題から外れますが、SESは元手資金が不要なので、事業としては立ち上げやすいです。
毎月一定の売上が立ちますので、キャッシュフロー的にも嬉しい。その一方で、

• エンジニアの知見が組織に残らない
• エンジニアが自社に属している価値を見出しにくい
• 最終顧客との接点がない
• 自社の商品・サービス、ブランドが育ちにくい

というデメリットが目立つようになってきました。

そのため「受託開発にシフトしたい」、「自社のサービスを立ち上げたい」という需要が増えているのですが、ここでプロマネがいないことが、1つのボトルネックとなっています。
結果的に、SESを続けざるを得なくなっているのです。

プロダクトマネージャー

2つ目の PMは、プロダクトマネージャーです。（PdMとも略されます）
自社商品・サービスを立ち上げるときに必要な人材。

新商品の企画から開発、リリース、改善に至るまでの全工程に関わり、商品が成功するための鍵を握る重要な役割を果たします。
プロジェクトマネージャーと重複する領域もありますが、以下のような仕事を行います。

1. 商品戦略の立案
2. 市場調査
3. 要件定義
4. プロダクトロードマップの作成： 開発計画やリリーススケジュールを策定
5. 開発チームとの連携： エンジニアやデザイナーなどの開発チームと連携し、開発を進める
6. 優先順位の決定： 限られたリソースの中で、何に焦点を当てるかを決定し、開発の優先順位をつける
7. プロトタイピングとテスト： プロトタイプを作成し、ユーザーテストやフィードバックを通じて改善を行う
8. リリース計画の策定： 計画を立て、マーケティングや販売戦略と連携
9. パフォーマンスの監視： 製品の性能やユーザーの反応を監視し、必要に応じて改善策を実施する
10. ステークホルダーとのコミュニケーション： 顧客、ビジネスパートナー、経営陣などのステークホルダーとのコミュニケーションを行い、商品に関する情報を共有

5番以降は、プロジェクトマネージャーと重複する部分が多いです。
プロダクト（商品）を定義するところから始めるので、

マーケッター＋プロジェクトマネージャー ＝ プロダクトマネージャー

と言っても良いのかもしれません。

受託開発や SESを生業にしている企業は、まずはプロジェクトマネージャーの育成を。
そして、自社商品・サービスを立ち上げたくなった場合には、マーケティングスキルを強化して、プロダクトマネージャーを育成すると良さそうです。

2つの PM育成のポイント

どちらの PMも、教科書だけで育成できるものではありません。
もちろん、教科書による事前インプットは重要ですが、「知識だけではどうにもならない」点があります。

個別具体の例を通じて実践し、それに対してフィードバックを得ることでしか得られない経験があるためです。

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【編集後記】
最近、この手のご相談が増えてきたので、入門的な記事を書いてみました。
プロジェクトマネージャーについて、もう少し掘り下げた記事も書いていこうと思います。

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